기업 윤리와 욕실 청소

Sam Billingsley

정보와 데이터를 수집하는 시간에 비해 그것을 고객에게 제공하는 데 걸리는 시간이 압도적으로 오래 걸리는 것이 일반적이다. 그 성과의 좋고 나쁨은 그 사람의 심리 상태, 감정 상태에 따라 크게 좌우된다. 함께 일을 하는 팀 구성원에 대해서도 마찬가지다. 매니저로서 팀을 이끌고 판단을 해 나갈 때 이러한 인간의 심리 상태를 이해하지 않으면 좋은 결과를 얻을 수 없다.

인간이 행동을 취할 때 다양한 요인이 있지만, 가장 중요한 것은 Magnitude of Consequences (그것으로부터 얻게되는 결과 · 미치는 영향력)이다.

(통역 : 철학적 인간 행동 심리학에 대한 블로그인데 초역이 불가능하다. 특히, 결론에서 「적어도 목욕탕 청소만큼은 깔끔히 해 두지 않으면 안된다」라고 하는 것은, 무엇을 어떻게 비유했는지 이해할 수 없다.)

<원문>Business Ethics and Clean Bathrooms